企业资产不安全
员工离职带走企业客户资产,难以持续沉淀
客户资产保护,员工离职一键继承
员工离职后可选择离职继承,将企业微信客户 与客户群转移至在职员工,保护企业客户资产。
营销难点
企业资产不安全
员工离职带走企业客户资产,难以持续沉淀
客户资产保护,员工离职一键继承
员工离职后可选择离职继承,将企业微信客户 与客户群转移至在职员工,保护企业客户资产。
获客成本高,客户转化低
流量红利见顶,获客成本居高不下。私域 池难以沉淀,客户转化低于预期
降本增效,搭建企业私域池
打通个人好友限制,统一企业微信管理沉淀客 户池。利用营销裂变等功能体系降低获客成 本,复购增长
客户数据不健全
多系统维护客户数据,画像单一且无使用价值
智能化客户管理系统
多系统数据对接、客户画像、客户行为路径雷 达。多维度完善客户信息,助力销售:“懂客 户”
企业功能结构
助力商家低成本高效打造私域流量池,实现营收和复购新增长
引流拓客
线下活码引流
海报引流
公域渠道引流
名片引流
社群引流
裂变引流
客户运营
公海客户
客户分配
潜在客户
客户跟进
客户分析
自动标签
欢迎语
社群运营
社群列表
自动拉群
标签拉群
社群分析
入群欢迎语
智能营销
客户群发
社群群发
群发统计
朋友圈
内容营销
名片小程序
聊天侧边栏
企业话术
个人话术
素材管理
用户画像
客户详情
客户订单
系统对接
用户对接
订单对接
数据对接
定制二开
贯穿企业私域经营全场景
线下引流 01
企业可将生成活码,并放置官网、线下快递包裹、门店收银台、 门店桌面、微信公众号等线上线下渠道,并设置活码客服排班, 活码客户标签。用户扫描后自动添加客服,并进入crm客户池 中,且系统自动打上标签。方便企业统一管理各渠道来源客户
名片获客 02
使用积木云客私域系统,每一个员工可生成专属的名片小程序,并支持名片分享给客户或朋友圈。客户观看名片后,浏览信息会自动发送给予对应销售。方便销售在个人拓客的同事,了解每一个客户的浏览动态
公域对接03
企业在其他公域渠道或自有系统的客户可以一键导入,将原本的公域客户沉淀至私域客户池。并设置规则,将各个平台的留资客户自动分配至销售人员,让销售跟进更加有效及时。
线索分配04
对于营销裂变、活码引流、公域留资客户,系统会自动打上客户标签、来源渠道。企业可根据实际经营场景设置线索分配规则,所沉淀至私域客户池的客户会自动分配到销售员,无需人工干预,提升客户销售转化率
私域裂变05
您可以使用积木云客系统内置的表单列表工具,轻松配置裂变留资体系,实现老带新。客户留资后,所提交的线索会自动打上标签并进入企业私域池。轻松完成私域裂变
企业微信 01
社群运营:深度打通企业微信,实现自动拉群等功能。并且捕捉群成员的互动信息,形成群运营分析,企业可根据不同的群数据,分层运营。
消息群发:可根据客户层级、客户标签一键群发,跟根据客户所在销售阶段,记录跟进及互动信息,不断完善客户画像。
朋友圈种草:与企业微信深度打通,所发送的朋友圈内容可展示在客户个人微信中。并根据客户标签实现内容千人千面,挖掘客户潜在需求
会话存档 02
会话留存:留存员工与客户的聊天记录,方便企业进行销售复盘。并监控员工聊天时的异常场景,规范员工销售服务流程。
异常监控:企业可设置聊天敏感词,员工与客户聊天时触发会做提醒。并记录员工消息撤回、删除客户、被客户删除等异常操作。
内容素材03
提供丰富的品牌内容素材包,助力员工与客户私域互动。
文章:支持企业品宣文章素材。支持一键转发公众号文章
文件:多文件库,企业成员共享。支持一键发送客户
企业话术04
企业可建立话术库,并应用至企业微信聊天侧边栏,员工在于客户沟通时支持一键发送话术。并通过AB测试与话术沉淀,促进客户逐层转化。
客户雷达05
系统自动追踪客户行为数据,并形成记录推送员工。通过行为洞察客户真实需求,形成完善的客户路径与用户画像,让每一个员工都懂客户,增强销售成功率。
销售阶段 01
企业可根据所在行业及自身业务属性,在积木云客系统中灵活配置销售阶段,形成销售漏斗,集中管理客户池中的每一个客户。并通过数据分析,指导企业销售管理提升。
销售数据 02
销售漏斗:不同销售阶段的漏斗数据分析,助力企业全局掌握客户信息
销售概览:提供销售数据分析,员工销售分析,客户流失原因分析等多维数据
销售数据:客户数据汇总、客户内容偏好、销售任务完成率分析等数据。实现销售经营管理数字化
SOP03
通过总结销售形成,形成sop销售方法论,全局指导销售管理工作,通过任务sop,助力每一个销售成为销冠。
个人sop:根据客户分层,形成多套sop,完善不同客户阶段的销售方法论。
群sop:利用群sop,助力群主有效运营社群,活跃社群。
智能标签04
企业可根据自身需求创建标签,员工在日常跟进的过程中可手动给予客户打标签。系统还可结合内容营销,根据客户日常行为与来源渠道自动打上标签。构建丰富的标签体系,完善客户画像。
客户继承05
客户资产流失是企业无法接受的事情。积木云客系统通过打通企业微信,支持离职继承,自动将离职员工所添加的客户与群聊转移至继承人,让客户信息不再流失。对于内部职位变动的场景,也可使用在职继承,持续服务客户。
海报裂变 01
系统内置丰富的海报模版,企业可选择模版进行简单修改,并配置活码等引流渠道。轻松实现品牌宣广,客户在扫描活码后自动添加客服,形成海报裂变。
私域裂变 02
员工可自主创建表单或应用企业表单,使用与线下展会、线上直播、线上活动等场景。客户填写留资后会自动进入私域客户池。销售人员可根据表单系统自拓客户池,并自动对于留资客户打上标签。