企业痛点
沟通监管难
销售工作沟通情况难掌控,常规监管难以覆盖所有环节。导致销售飞单、私单事件频发。
执行监管难
销售工作执行情况难移掌握,公司制定的多项服务流程无法一一确保完成度。流程实施环节无数据监控
行为监管难
销售未回复客户、销售删除客户等损害公司利益的行为难以监管。导致客户投诉与流失问题严重.
解决方案架构
监控流程全智能
沟通监控
通过对接企业微信,监管员工与客户的全部聊天记录,避免员工话术不当导致客户流失,有效监控员工不正当销售行为。梳理品牌形象。
销售流程数据化
通过sop、群sop给予员工设定完善的销售任务。员工在与客户会话过程中,智能提醒销售任务。通过销售数据话,监控全部员工的任务完成率,指导销售管理行为。
智能敏感提醒
通过沟通话术敏感词设置、敏感行为监控。员工触发删除客户、超时未回复、被客户删除等行为时第一时间提醒管理者,将企业销售风险扼杀在摇篮中。